Account Manager (m/w/d)

Standort: Alstertwiete 3, 20099 Hamburg

Über uns: data nation bringt frischen Wind in die Fitnessbranche durch innovative Digitalisierungs- und Automatisierungsansätze. Unser Ziel ist es, durch kreative Lösungen messbare Erfolge zu erzielen und Standards neu zu definieren. Seit unserer Gründung im Jahr 2021 durch Bruno To-Vinh sind Flexibilität, Offenheit, Kundenfokus, Integrität und Verantwortung die Säulen unserer Unternehmenskultur.

Deine Rolle: Als Account Manger (m/w/d) bei data nation GmbH bist Du ein zentraler Bestandteil unseres Teams und arbeitest eng mit unseren Kunden – Fitnessstudios und -ketten – zusammen, um deren Erfolg und Wachstum zu fördern. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, unterstützt sie bei der optimalen Nutzung unserer Dienstleistungen und trägst maßgeblich dazu bei, die bestmögliche Performance zu erzielen.

In dieser Rolle kombinierst Du Deine Kommunikationsstärke mit strategischem Denken, um langfristige Partnerschaften aufzubauen und innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Du bist Schnittstelle zwischen Kunden, Marketing und Produktentwicklung und hilfst dabei, individuelle Anforderungen in maßgeschneiderte Strategien umzusetzen.

Deine Aufgaben:

• Schnittstelle zwischen Marketing und Produktentwicklung: Übersetzung der Bedürfnisse unserer Kunden in konkrete Anforderungen für unser Marketing- und Produktentwicklungsteam, um maßgeschneiderte Lösungen zu schaffen.

• Kundenbetreuung: Als erste Ansprechperson baust Du vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden auf und unterstützt sie bei der effektiven Nutzung unserer Dienstleistungen.

• Feedbackmanagement: Aktive Einholung von Kundenfeedback, Analyse der Ergebnisse und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Services.

• Upsell- und Cross-Sell-Strategien: Identifikation von Potenzialen zur Erweiterung bestehender Kundenverträge und Übernahme der Verantwortung für die Umsetzung von Verkaufsmaßnahmen.

• Strategieentwicklung: Gemeinsame Planung und Abstimmung von Marketingkampagnen mit unseren Kunden, um ihre individuellen Ziele zu erreichen und nachhaltigen Erfolg zu sichern.

• Prozessoptimierung: Unterstützung der Kunden bei der Optimierung interner Prozesse, um deren Effizienz und Rentabilität zu steigern.

• Marktanalysen: Beobachtung von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen, um Kunden langfristig einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Was wir bieten:

• Ein innovatives Arbeitsumfeld , das Wachstum und Entwicklung fördert

• Bestes technisches Setup von Apple und Jabra

• Regelmäßige Teamevents

• Leistungsgerechte Vergütung mit attraktivem, ungedeckeltem Bonussystem

• Persönliche Förderung durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildung

• Die Chance, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen

• Eine Kultur, die ständige Verbesserung und Offenheit für Neues wertgeschätzt

Ein besonderer Hinweis für Bewerber: Erfahrungen in der Fitnessbranche sind von Vorteil, da sie Dir helfen, die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen und schnell in die Rolle hineinzuwachsen. Solltest Du noch keine spezifischen Branchenkenntnisse haben, aber ein starkes Interesse an der Fitnesswelt und eine hohe Lernbereitschaft mitbringen, freuen wir uns dennoch über Deine Bewerbung. Bei uns zählt vor allem Dein Engagement und Deine Motivation, gemeinsam mit uns Erfolge zu feiern!

Bewerbungsprozess: Bewirb Dich direkt über unser Recruitee-Portal. Bei Fragen erreichst Du uns unter jobs@datanation.recruitee.com . Wir freuen uns darauf, mehr über Dich zu erfahren und gemeinsam die Fitnessbranche zu revolutionieren!

Dein Profil:

• Kundenorientierung: Ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse der Kunden und deren langfristigen Erfolg.

• Lernbereitschaft: Offenheit, sich in neue Themenfelder einzuarbeiten, insbesondere in der Fitnessbranche.

• Eigeninitiative: Proaktives Arbeiten, Verantwortung übernehmen und Projekte eigenständig vorantreiben.

• Teamfähigkeit: Fähigkeit, als Schnittstelle zwischen Kunden, Marketing und Produktentwicklung effektiv zu agieren.

• Flexibilität: Bereitschaft, sich auf wechselnde Anforderungen und dynamische Kundenbedürfnisse einzustellen.